Para descargar un informe detallado de tu encuesta por SMS, haz clic en los tres puntos situados al lado de la encuesta y selecciona «Descargar informe» en el menú.

• Hay dos tipos de informe disponibles: «Estándar» y «Destinatario»
• El informe tipo estándar muestra la respuesta de cada destinatario por separado
• El informe tipo destinatario muestra todas las respuestas por encuestado.

Ten en cuenta que todas las respuestas (incluidas las respuestas no conformes y los detalles adicionales capturados por la correspondencia mejorada) se registran y se aportan en los informes.

Informe tipo estándar

Los informes incluyen: número de teléfono, estado de entrega, número de pregunta, hora a la que la pregunta fue enviada, etiqueta de respuesta, hora a la que la respuesta fue recibida y el texto de respuesta.

Informe tipo destinatario

El informe incluye: número de teléfono, estado de estrega, hora a la que la primera pregunta fue enviada, hora a la que la primera pregunta fue recibida, etiquetas de respuesta y texto de respuesta.

La información proporciona una visión general de todos los resultados recibidos y se puede filtrar en ciertos períodos de tiempo.

Todos los informes se realizan en GMT + 00:00 hora universal coordinada.

Análisis visual

Para ver el análisis visual, simplemente haz clic en la encuesta.

Cada pregunta te dará la opción de ver los resultados en forma de gráficas circulares o diagramas de barras.