Comprender los distintos roles de usuarios
Hay cuatro tipos de usuario distintos para las cuentas:
- Administrador
- Estándar
- Básico
- Plantilla
Habitualmente, la persona que crea la cuenta de Esendex se convierte en un usuario administrador. Los usuarios administradores de una cuenta pueden crear usuarios adicionales y controlar su acceso al sistema.
Este es un resumen rápido de las distintas funciones disponibles:
| Función del usuario | Capacidades |
|---|---|
| Administrador | El usuario tiene acceso total a todas las aplicaciones y a todas las funciones de las aplicaciones. Esto incluye la capacidad de cambiar la configuración de la cuenta y de crear, gestionar y eliminar usuarios. |
| Estándar | El usuario tiene acceso completo a todas las funciones de la aplicación, pero no es capaz de cambiar la configuración de la cuenta y crear, gestionar o eliminar usuarios. |
| Básico | El usuario puede enviar mensajes personalizados y plantillas de mensajes predefinidos, pero no tiene acceso a nuestra función de envío masivo. El usuario puede ver la bandeja de entrada y elementos enviados, pero no tiene acceso a la creación, gestión o eliminación de plantillas. |
| Sencillo | El usuario sólo puede enviar plantillas de mensajes predefinidos por los administradores. El usuario puede ver la bandeja de entrada y elementos enviados, pero no tiene acceso a la creación, gestión o eliminación de plantillas. |
Aquí podrás encontrar un resumen de las características más importantes de que dispone cada rol de usuario en el sistema de Esendex:
| Administrador | Estándar | Básico | Sencillo | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Enviar mensajes | ||||||
| Enviar mensajes SMS |  |
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| Enviar plantillas de mensajes predefinidos | |
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| Enviar mensajes en una fecha y hora posteriores (programar envíos) | |
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| Enviar mensajes de voz | |
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| Enviar mensajes personalizados | |
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| Enviar mensajes a contactos y grupos | |
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| Enviar mensajes masivos importando archivos CSV o Excel | |
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| Plantillas | ||||||
| Crear, gestionar y borrar plantillas de mensajes | |
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| Bandeja de entrada * | ||||||
| Leer mensajes recibidos | |
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| Borrar mensajes | |
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| Elementos enviados | ||||||
| Ver y descargar mensajes enviados | |
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| Gestión de contactos | ||||||
| Crear, gestionar y borrar contactos y grupos de contactos | |
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| Importar archivos Excel o CSV con información de contactos | |
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| Configuración | ||||||
| Cambiar los ajustes de configuración de la cuenta | |
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| Cambiar la configuración de la cuenta de Echo para Email | |
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| Crear, gestionar y borrar usuarios | |
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| Configurar Notificaciones Push para las integraciones API | |
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| Acceso a la API | |
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* Disponible sólo para usuarios con un Número Móvil Virtual.