Mensajes enviados
Antes de explicar la página de Mensajes enviados conviene aclarar la diferencia existente entre lotes y mensajes.
Mensajes:
Un SMS enviado entre 2 participantes; un mensaje puede constar de hasta 4 partes, dependiendo del número de caracteres del mensaje.
Lotes:
Un mensaje solo constituye un lote, pero los lotes agrupan todos los mensajes que se han enviado al mismo tiempo desde el mismo formulario o archivo. Por ejemplo:
- si mandas un mensaje mediante Envío sencillo a un solo número, esto será un lote
- si mandas un mensaje mediante Envío sencillo a varios destinatarios, todos estos mensajes formarán parte del mismo lote
- si mandas un mensaje mediante Envío masivo a 1200 destinatarios, todos serán parte del mismo lote
Cómo ver los mensajes enviados
Al entrar en el área de Mensajes enviados verás por defecto la lista de lotes que han sido enviados. Esto quiere decir que se puede ver un intervalo mayor de fechas si se envía una gran cantidad mensajes a la vez.
La columna Enviado a las está en la zona horaria de tu perfil de usuario; por eso, si la fecha parece extraña siempre es buena idea comprobar los parámetros de tu perfil. Puedes ver cuántos mensajes contenía el lote, y qué usuario de la cuenta envió los mensajes, así como la cuenta desde la que se enviaron, ya que la sección Mensajes enviados muestra todos los lotes correspondientes a las cuentas a las que está conectado el usuario. Es posible seleccionar un lote para ver más detalles sobre el envío. Al principio se muestra un resumen gráfico:
Este resumen indica qué ha pasado con los mensajes.
- Entregado: esto quiere decir que el teléfono del destinatario, y en algunos casos la red del destinatario, ha acusado recibo del mensaje.
- Enviado: el mensaje ha sido enviado a la red pero aún no se ha recibido respuesta.
- Fallido: no ha sido posible entregar el mensaje a través de la red
- Caducado: el número es válido, pero el teléfono no ha acusado recibo del mensaje en un plazo de 72 horas.
Al hacer clic sobre el botón Tabla aparecen los mismos datos sobre cada mensaje del lote en forma de lista
Para ver rápidamente los mensajes individuales enviados y su estado, es buena idea seleccionar la opción Mensajes del menú:
De este modo aparecerá una información parecida, pero en forma de lista:
Para ver el mensaje completo enviado, se puede hacer clic sobre la fila para ampliar detalles. En todas las listas visualizables, el número predefinido de filas por lista es de 15, pero esa cifra puede aumentarse hasta 100 filas por página con la opción situada al final de la página.
